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横浜市鶴見区のパソコンサポート


パソコンの修理、各種接続、設定、インターネット接続、データ復旧、その他
訪問、および持ち込みまたは送っていただき、とても低料金で対応致します


何件ご依頼されても料金は一律定額の固定です。
出張料、基本料、見積料、作業時間、その他の理由で増額されることはありません



持ち込み・送付による修理・設定

持ち込み・送付による修理  8000円固定です
以下のような場合は送付または持ち込みお願いします

 ・パソコンの電源が入らない
 ・パソコンの電源は入るが起動しない
 ・ハードエラーのメッセージが出る
 ・修復の処理が繰り返されて起動しない
 ・パソコン内部から異常音がする
 ・パソコンの電源が途中で落ちる
 ・キーバードの異常、破損
 ・キーバードの異常、破損
 ・パソコンのレベルアップ
 ・その他、状況によります

以上は長時間作業となるため訪問による作業は困難です


訪問による修理・設定

以下のご依頼は料金が発生しますのでご注意ください

・パソコンの電源が入らないための原因調査、パソコンの動作がおかしいなどの原因調査だけの依頼
調査料金4000円

企業様へのお知らせ
Windows XPのサポート打ち切りによって法人様(会社、企業)がWindows XPから他のWindowsへの移行作業をご依頼されますが、当作業は 作業時間が4〜5時間を超える長時間となりますことから訪問での料金が異なります。

料金14000円
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データ復旧について

データ復旧 (データ量による料金の増額はありません)

SDメモリのデータ復旧     3200円固定
復旧データー1枚分のDVD、返却時の送料込みです(2枚目からは100円加算)

USBメモリのデータ復旧    5300円固定
復旧データー1枚分のDVD、返却時の送料込みです(2枚目からは100円加算)
(折れてしまったUSBメモリは12000円です)

ハードディスクのデータ復旧  8000円固定
(1テラバイトを超えるハードディスクは10000円です)

SDカード、USBメモリ送付方法
SDカードを直接郵便封筒に入れて郵送しないでください。SDカードはとても折れやすいため郵便局の分別機で割れることがあります。 硬い容器に入れて郵送、宅急便などで送付してください。
宅急便で送付される場合は途中で紛失しないようにできるだけA4サイズ位の大きくて目立つ封筒などにいれて送ってください。
中に携帯電話の番号と、どのようなデータを取り出したいかを書いたメモ書きを入れてください。携帯電話の番号は経過をお知らせするためにショートメール(SMS)を送る場合に使います。

SDカード、およびUSBメモリの返却方法
CD、またはDVDにデーターを書き込み、お預かりしたSDカードを同封して当社負担の郵送でお返しします。

ご注意
SDカード、およびUSBメモリのデータ復旧を依頼された際にお客様の勘違いで違うメモリー機器が送られたり、ご希望のデータが入っていないものを送られ、 弊社で通常どうり作業をおこないDVDに復旧データを書き込んでお返しした場合は通常どうりの料金が発生します。

お支払い方法
振込先を記入した用紙を同封します。データーの確認が済みましたらお振り込みください。


データの取扱い注意
パソコンが壊れてもデータはほとんどの場合取り出せます。削除したり初期化しても可能です。 外付けのハードディスク、USBメモリ、SDカード(SDメモリ)についても可能です。 記憶容量の多少にかかわらず固定料金ですのでお気軽にご連絡ください

パソコンに大切なデータが入っている場合は次のことに注意してください。
パソコンの内部にはハードディスクと呼ばれ、一分間に5000回転以上の高速で回転しているとても精密な記憶装置があります。データはこの 記憶装置に書き込まれています。
この装置は刺激やホコリなどに弱いため取り扱いに注意が必要です。
パソコンの中からチリチリ音がしだした場合はハードディスクが壊れる前の症状です。このまま使い続けると突然パソコンが起動しなくなったり、 動きが遅くなったり、エラーメッセージが出だします。さらに症状が進むとカタカタと音がしだすこともあり、このような状況になるとデータを 取り出すのにとても時間がかかったり、データの取り出しができなくなることがあります。
このような症状が出だした場合はできるだけ早めにデータを外ずけのハードディスクなどにバックアップしてください。そしてパソコン内部の ハードディスクを新しいものに交換すればまた快適に使えるようになりますので修理の依頼を行うようにしてください

ハードディスクに大切なデータが入っていて復旧が必要な場合はディスククリーンアッブ、ディスクデフラグ、無料の復旧ソフトによるデータ取り出し の試みは絶対にお止めください。キズが原因でパソコンが異常動作している場合、さらにハードディスクにダメージを与えてデータ復旧しにくくなったり、データ復旧ができなくなります。

ハードディスクからのデータの取り出しは数時間〜数週間かかることがありますので送付していただくか、または持ち込みをお願いします



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訪問作業の料金について
料金は何件問題があっても固定です。ご要望ごとに料金が追加されることはありません。 (見積もり料、訪問料、基本料金、診断料、作業項目毎などの割り増し料金はありません)
問題解決できない場合は料金を頂きませんが、交通費の負担をお願いします。なお訪問して調査した結果、物理的、電気的破損により修理できな いことが判明した場合は通常訪問料金と交通費となります。持ち込み、または、輸送していただいいて修理不可となった場合は料金はいただきません)
電車、バスなどの交通機関を利用して訪問しますので、京急生麦駅からの交通費のご負担をお願いします。
・訪問時にお客様が資料を紛失して作業ができなくなった場合も通常料金となりますのでご注意ください
・修理、復旧などに長時間かかる場合はパソコンをお預かりして持ち帰ることがあります。
・18:00時以後は状況により当日の訪問ができないことがあります。
パソコンなどの送付時の梱包方法
パソコンやハードテセィスクを宅急便で送る場合はダンボール箱にできるだけたくさんのクッション材を詰めるか、あるいは宅急便屋さんが簡易の専用箱を 用意してくれますので依頼してください。
電話による無料の相談を受けています
時間帯、内容によっては対応できないことがあります
自己紹介
せっかくのご縁ですので、分からないことや、ついでにやってほしいことがあったら遠慮なく言いつけてくださいね。料金には無関係ですので。
営業時間:8:00〜22:00時 (朝7:00から受付けています)
営業日:(年末年始以外は無休です)

連絡先

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